Post by rajeshrk on Apr 6, 2024 3:36:58 GMT
头像照片 撰写者 艾曼·维洛斯 日历 发表于 2020 年 11 月 19 日 时间图标 阅读时间 8分钟读完 蓬勃发展新闻 网上营销 电子商务 ... 疫情爆发后，世界各国政府纷纷对民众实施停工和居家令，以控制疫情爆发。结果，买家行为和电子商务趋势出现了新的模式，与传统零售商相比，消费者现在更喜欢网上购物，以尽量减少身体接触。 IBM 美国零售指数的数据显示，虽然电子商务已经呈上升趋势，但冠状病毒大流行的影响使电子商务购物的转变加速了五年。 Qubit进行的一项在线调查显示，50% 的消费者现在 75% 以上的购物是通过在线商店进行的，而另外 25% 的消费者 90% 以上的购物是在网上进行的。 此外，根据Adobe Analytics 的数据，在冠状病毒爆发期间，美国 9 月份在线销售额同比增长 43%，价值 604 亿美元。 至少可以说，2020 年是电子商务购物引领潮流的一年。让我们仔细看看今年出现的更多电子商务趋势。
电商购物 1. 提供个性化的在线购物体验 当封锁生效时，由于供应 伯利兹 手机号码 不足困扰电子商务商店，客户忠诚度下降。精明的企业主通过采用购物个性化策略重新赢得了客户的信任，这很快成为 2020 年最大的零售电子商务趋势之一。 Yieldify调查的 58% 的电子商务公司透露，他们购物个性化的主要目的是保留客户。他们使用从搜索查询、页面访问和购买历史记录中收集的数据来显示动态内容、产品推荐、类似商品和特定优惠。一些公司甚至整合了电子商务聊天机器人，作为每位访客的个人购物助理。 凭借个性化的在线购物体验，任何电子商务商店都会赢得巨大的胜利，因为它告诉消费者他们的愿望和需求已被听到并得到适当的关注。59%的客户表示个性化会影响他们的购物决策，而 80% 的客户表示他们更有可能从提供个性化在线购物体验的公司购买产品。在这种情况下，提供帮助的电子商务聊天机器人肯定会赢得许多新客户。 2. 无接触取货和更灵活的支付方式 非接触式绝对是今年最大的零售电子商务趋势之一。实体店将非接触式门店视为在这场危机期间保持运营的新常态。甚至在线商店也采用非接触式提货或送货来确保顾客的安全。
的一项研究显示，78%的受访消费者表示他们已经改变了购物习惯，其中包括在电子商务商店在线购物、使用非接触式支付以及减少现金支付。为此，企业引入了非接触式接触点，例如路边提货、路边送货和灵活的支付选项，以吸引更多顾客，同时将接触保持在最低限度。 路边提货和路边送货的推出引起了热烈反响，现已成为大多数零售机构（包括电子商务购物）的标准功能。Medallia Zingle进行的一项调查显示，87% 的受访者表示，他们希望自己喜爱的品牌继续提供路边提货和路边送货服务，以最大程度地减少面对面互动的需要。 3.影响者营销变得更加流行 影响者营销多年来一直呈上升趋势，2019 年影响者行业价值达 17 亿美元。最初预计到 2022 年将达到 150 亿美元。但后来，新冠肺炎 (COVID-19) 的发生，扰乱了网红营销行业。 然而，2020年更令人震惊的零售电商趋势之一表明，网红营销并没有放缓，而是转向了微网红和纳米网红。为了让自己的品牌更加真实，公司开始与较小的影响者合作，并专注于未经过滤或无脚本的内容。一些公司甚至与影响者营销机构合作，制定以影响者为中心的策略，以提高品牌知名度。 4. 购物体验加速数字化 即使是像电子商务购物这样方便的事情，也存在不便之处。如果您从事电子商务营销工作，则不需要电子商务营销机构告诉您静态图像不会在网上购物中发挥作用。
电商购物 1. 提供个性化的在线购物体验 当封锁生效时，由于供应 伯利兹 手机号码 不足困扰电子商务商店，客户忠诚度下降。精明的企业主通过采用购物个性化策略重新赢得了客户的信任，这很快成为 2020 年最大的零售电子商务趋势之一。 Yieldify调查的 58% 的电子商务公司透露，他们购物个性化的主要目的是保留客户。他们使用从搜索查询、页面访问和购买历史记录中收集的数据来显示动态内容、产品推荐、类似商品和特定优惠。一些公司甚至整合了电子商务聊天机器人，作为每位访客的个人购物助理。 凭借个性化的在线购物体验，任何电子商务商店都会赢得巨大的胜利，因为它告诉消费者他们的愿望和需求已被听到并得到适当的关注。59%的客户表示个性化会影响他们的购物决策，而 80% 的客户表示他们更有可能从提供个性化在线购物体验的公司购买产品。在这种情况下，提供帮助的电子商务聊天机器人肯定会赢得许多新客户。 2. 无接触取货和更灵活的支付方式 非接触式绝对是今年最大的零售电子商务趋势之一。实体店将非接触式门店视为在这场危机期间保持运营的新常态。甚至在线商店也采用非接触式提货或送货来确保顾客的安全。
的一项研究显示，78%的受访消费者表示他们已经改变了购物习惯，其中包括在电子商务商店在线购物、使用非接触式支付以及减少现金支付。为此，企业引入了非接触式接触点，例如路边提货、路边送货和灵活的支付选项，以吸引更多顾客，同时将接触保持在最低限度。 路边提货和路边送货的推出引起了热烈反响，现已成为大多数零售机构（包括电子商务购物）的标准功能。Medallia Zingle进行的一项调查显示，87% 的受访者表示，他们希望自己喜爱的品牌继续提供路边提货和路边送货服务，以最大程度地减少面对面互动的需要。 3.影响者营销变得更加流行 影响者营销多年来一直呈上升趋势，2019 年影响者行业价值达 17 亿美元。最初预计到 2022 年将达到 150 亿美元。但后来，新冠肺炎 (COVID-19) 的发生，扰乱了网红营销行业。 然而，2020年更令人震惊的零售电商趋势之一表明，网红营销并没有放缓，而是转向了微网红和纳米网红。为了让自己的品牌更加真实，公司开始与较小的影响者合作，并专注于未经过滤或无脚本的内容。一些公司甚至与影响者营销机构合作，制定以影响者为中心的策略，以提高品牌知名度。 4. 购物体验加速数字化 即使是像电子商务购物这样方便的事情，也存在不便之处。如果您从事电子商务营销工作，则不需要电子商务营销机构告诉您静态图像不会在网上购物中发挥作用。